Termeni si conditii

Confidentialitatea informatiilor

Pentru a face posibila expedierea si livrarea comenzilor plasate pe www.dapa.ro trebuie sa fiti de acord ca noi sa colectam si sa prelucram datele inscrise. Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.dapa.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a www.dapa.ro. Pentru a sterge informatiile furnizate de dvs din baza de date, este de ajuns sa ne contactati si sa cereti acest lucru telefonic, prin fax sau e-mail.

Responsabilitati:

Furnizorul, in speta www.dapa.ro, are responsabilitatea:
1. sa livreze clientului in cele mai bune conditii produsele comandate de catre acesta;
2. sa livreze produsele la adresa clientului si la data stabilita in prealabil.
Clientul are responsabilitatea:
1. ca datele furnizate pentru crearea contului de pe www.dapa.ro sa fie reale si complete, ci nu false si evazive;
2. sa fie prezent la locatia unde se va face livrarea in intervalul de timp stabilit;
3. sa faca atent receptia produselor si sa faca plata conform conditiilor stabilite anterior.

Garantie si service
 
La receptia comenzii, produsele vor fi insotite de factura fiscala si certificat de garantie (doar pentru produsele care beneficiaza de garantie). Va rugam sa pastrati aceste acte pentru a putea beneficia de garantia acordata.

Returul produselor si alte servicii
 
Daca doriti returnarea unui produs din motive reale, aceasta se poate realiza in maxim 2 zile lucratoare de la  primirea coletului.
Anuntati printr-un fax, email sau telefonic unul din consultantii site-ului www.dapa.ro despre dorinta si motivele pentru care doriti sa returnati un produs.
Produsul trebuie trimis in aceeasi stare in care a fost livrat: in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si  cu o copie dupa factura originala.
Se va aplica o taxa de retur constand in cheltuiala directa cu transportul.
Rambursarea contravalorii produsului de catre www.dapa.ro se va face in cel mult 30 de zile de la retur.